Zakup tonera do drukarki dla nikogo nie powinien być dylematem. Zdarzają się jednak problemowi klienci w sklepie, idący po toner czy tusz, niemniej jednak nie mający pojęcia do jakiej drukarki. Proszą o tusz do drukarki, lecz nie znają nawet jej nazwy. To jest natomiast podstawa, bo każdy toner i tusz są do innej, powinno się posiadać to na uwadze. Kupując tonery sklep należy pamiętać, że sprzedawca będzie pytał o nazwę drukarki. Warto posiadać to zapisane na kartce. Nazwa musi być pełna. Niektórzy kupują oryginalne tusze, podczas gdy są osoby korzystające z zamienników. Zamienniki są z pewnością tańsze i to przemawia za tym, ażeby je nabywać. Można sobie w internecie na temat oryginałów i zamienników poczytać i podjąć decyzję. Dużo zależy również od tego, jaką drukarkę się posiada. Każda może być inna. Jest wiele firm produkujących drukarki i w dodatku jest jeszcze więcej ich typów. Kupując przez internet trzeba zwłaszcza uważać, bo nie popełnić błędu przy kupowaniu. Właściwie każdy sklep obsługuje ktoś, wręcz o ile jest internetowy. Warto tam zatelefonować lub napisać wiadomość, przed zakupem. Są takie sklepy, które nie uwzględniają potem zwrotów, zatem nie można zaryzykować, aby coś kupić, a będzie to nie dobre. Sprzedawca nawet w sklepie internetowym, ma możliwość doradzić co jest najlepsze. On doradza najkorzystniejsze rozwiązania, tak by klient był zadowolony. Nie robi tego po to, by komuś coś wcisnąć, bo jemu także zależy na tym, żeby klient czuł satysfakcję z zakupów , a dodatkowo w późniejszym czasie po raz kolejny te zakupy zrobił. Zapewne o ile będzie zadowolony z obsługi oraz z zakupionego tuszu jeszcze w późniejszym czasie coś kupi. Tusze i tonery co jakiś czas się wymienia, zatem przyjdzie potrzeba żeby ponownie go kupić. O ile jest dobry doradca w sklepie, to tym chętniej się tam robi zakupy. Jeżeli zależy na czasie a kupuje się przez internet, powinno się poinformować sklep. Zdaje się być szansa na to, żeby wysłali w tym samym momencie. Ze stuprocentową pewnością jeżeli jest sobota czy niedziela, to w znaczącej liczbie sytuacji jest to nie możliwe, ale w tygodniu bardzo często tak.